{"id":3761,"date":"2022-12-09T15:19:05","date_gmt":"2022-12-09T14:19:05","guid":{"rendered":"https:\/\/tangerineretreat.com\/?page_id=3761"},"modified":"2025-03-10T15:25:51","modified_gmt":"2025-03-10T14:25:51","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tangerineretreat.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group fiche\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"prestations\"><em>R\u00e9vision des conditions g\u00e9n\u00e9rales le 28 octobre 2024<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, les d\u00e9finitions suivantes seront utilis\u00e9es :<br><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong> : Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et toutes leurs clauses, qui font partie int\u00e9grante de l&#8217;accord de participation entre le client et le Tangerine Institute.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tangerine Institute<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tangerine Institute BVA<\/li>\n\n\n\n<li>Joop Geesinkweg 501<\/li>\n\n\n\n<li>1114 AB Amsterdam, Pays-Bas<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro KVK\/Entreprise : 2022.002309.01\/WB<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Frais de Retraite<\/strong> : Le montant total de la retraite propos\u00e9e, incluant les frais d&#8217;inscription, tel que mentionn\u00e9 sur le site web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Client<\/strong> : Toute personne physique agissant en dehors d&#8217;une activit\u00e9 professionnelle ou corporative, telle que d\u00e9finie \u00e0 l&#8217;article 6:230g sub 1 (a) du Code civil n\u00e9erlandais, ou toute soci\u00e9t\u00e9 agissant en tant que partie formelle de l&#8217;Accord de Participation avec Tangerine Institute. Le Client est \u00e9galement la personne qui participe \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite propos\u00e9 par Tangerine Institute.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Par \u00c9crit<\/strong> : Toute forme de communication \u00e9crite ou \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>S\u00e9jour de Retraite<\/strong> : Un s\u00e9jour de retraite \u00e0 la psilocybine organis\u00e9 par Tangerine Institute.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mat\u00e9riel de Retraite<\/strong> : Mat\u00e9riel de retraite, mat\u00e9riel de cours ou d&#8217;instruction, documentation ou tout autre mat\u00e9riel utilis\u00e9 sous quelque forme que ce soit dans le cadre du S\u00e9jour de Retraite.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Demande<\/strong> : La demande du client adress\u00e9e au Tangerine Institute pour participer \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite organis\u00e9 par Tangerine Institute.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Accord de Participation <\/strong>: L&#8217;accord entre Tangerine Institute et le Client concernant l&#8217;organisation et la participation \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite, r\u00e9dig\u00e9 par Tangerine Institute. L&#8217;accord de Participation peut \u00eatre \u00e9tabli en tant qu&#8217;accord \u00e0 distance en utilisant exclusivement un ou plusieurs modes de communication \u00e0 distance comme indiqu\u00e9 \u00e0 l&#8217;article 6:230g partie 1 sous e du Code civil n\u00e9erlandais, tel que la communication \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Formulaire de Pr\u00e9inscription Num\u00e9rique<\/strong> : Le formulaire d&#8217;inscription mis \u00e0 disposition en ligne ou par e-mail pour le client afin de s&#8217;inscrire \u00e0 une retraite.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Communication \u00c9lectronique<\/strong> : Contenu num\u00e9rique envoy\u00e9 \u00e0 un ou plusieurs destinataires d&#8217;une adresse e-mail ainsi que tout contenu num\u00e9rique envoy\u00e9 depuis le Site Internet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Site Web<\/strong> : Le site de Tangerine Institute : <a href=\"https:\/\/tangerineretreat.com\/\">tangerineretreat.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 2 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>2.1 En s&#8217;inscrivant \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite, le Client accepte l&#8217;applicabilit\u00e9 des Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Tangerine Institute rejette explicitement l&#8217;applicabilit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales du Client, quelle que soit leur appellation.<\/p>\n\n\n\n<p>2.2 Toute d\u00e9rogation aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales n&#8217;aura aucun effet, sauf accord \u00e9crit sp\u00e9cifique entre Tangerine Institute et le client.<\/p>\n\n\n\n<p>2.3 Dans toute situation non couverte par l&#8217;Accord de Participation ou les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, Tangerine Institute fera un effort pour trouver une solution raisonnable pour les deux parties.<\/p>\n\n\n\n<p>2.4 Toute invalidit\u00e9, inop\u00e9rance ou conflit partiel ou total d&#8217;une clause des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales avec une l\u00e9gislation, l&#8217;Accord de Participation ou un autre article de ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales n&#8217;affecte pas la validit\u00e9 ou l&#8217;efficacit\u00e9 du reste des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 3 \u2013 Proposition<\/h3>\n\n\n\n<p>3.1 Toute proposition de participation \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite par Tangerine Institute est non contraignante et peut \u00eatre retir\u00e9e \u00e0 tout moment. La proposition sera disponible par \u00e9crit en \u00e9tant publi\u00e9e sur le Site Web.<\/p>\n\n\n\n<p>3.2 La proposition mentionne de mani\u00e8re claire et compl\u00e8te les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>a) les principales performances dans le cadre de l&#8217;Accord de Participation ;<\/li>\n\n\n\n<li>b) la date de d\u00e9but du S\u00e9jour de Retraite ;<\/li>\n\n\n\n<li>c) le prix incluant tous les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires et les taxes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>3.3 Sans pr\u00e9judice des informations en 3.1 et 3.2, la proposition pour un Accord de Participation qui se qualifie en tant qu&#8217;accord conclu \u00e0 distance inclut \u00e9galement les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p>a) l&#8217;identit\u00e9 et l&#8217;adresse de Tangerine Institute, y compris l&#8217;adresse de visite de Tangerine Institute ;<\/p>\n\n\n\n<p>b) le droit du client \u00e0 se r\u00e9tracter de l&#8217;Accord de Participation dans les 14 jours calendaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 4 \u2013 Accord de Participation<\/h3>\n\n\n\n<p>4.1 Le Client demandera un Accord de Participation avec Tangerine Institute en s&#8217;inscrivant \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite. L&#8217;inscription \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite se fait par e-mail en utilisant le formulaire d&#8217;inscription num\u00e9rique fourni par Tangerine Institute sur leur site internet.<\/p>\n\n\n\n<p>4.2 L&#8217;Accord de Participation est conclu entre Tangerine Institute et le Client au moment o\u00f9 Tangerine Institute accepte l&#8217;inscription au S\u00e9jour de Retraite en confirmant par \u00c9crit la r\u00e9ception de l&#8217;inscription et de l&#8217;acompte pour le S\u00e9jour de Retraite. Cette confirmation fait \u00e9galement office de preuve d&#8217;inscription pour le S\u00e9jour de Retraite concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>4.3 Le Client peut, \u00e0 tout moment, annuler par \u00c9crit sa participation au S\u00e9jour de Retraite et r\u00e9silier l&#8217;Accord de Participation. Tangerine Institute fournira une confirmation de la r\u00e9siliation par \u00c9crit. En cas de r\u00e9siliation, apr\u00e8s expiration de la p\u00e9riode de r\u00e9tractation de 14 jours pour un Accord de Participation conclu \u00e0 distance par voie \u00e9lectronique, les dispositions suivantes en mati\u00e8re d&#8217;annulation s&#8217;appliqueront. Ces pourcentages concernent les Frais de S\u00e9jour \u00e0 payer par le Client conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;Accord de Participation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annulation jusqu&#8217;\u00e0 trois (3) mois avant le d\u00e9but : 10 % des Frais de S\u00e9jour seront factur\u00e9s, tout montant sup\u00e9rieur sera rembours\u00e9 par Tangerine Institute.<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation entre trois (3) mois et un (1) mois avant le d\u00e9but : 50 % des Frais de S\u00e9jour seront factur\u00e9s, tout montant sup\u00e9rieur sera rembours\u00e9 par Tangerine Institute.<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation entre un (1) mois et deux (2) semaines avant le d\u00e9but : 80 % des Frais de S\u00e9jour seront factur\u00e9s, tout montant sup\u00e9rieur sera rembours\u00e9 par Tangerine Institute.<\/li>\n\n\n\n<li>Annulation moins de deux (2) semaines avant le d\u00e9but : 100 % des Frais de S\u00e9jour seront factur\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour se pr\u00e9munir contre toute impossibilit\u00e9 de participer \u00e0 la retraite, il est recommand\u00e9 de souscrire une assurance annulation individuelle. Cette assurance doit couvrir les frais d&#8217;annulation pour des raisons telles que la maladie, des probl\u00e8mes de transport ou toute autre circonstance emp\u00eachant la participation \u00e0 la retraite pr\u00e9vue. Aucun remboursement ne sera possible si l&#8217;annulation survient moins de deux semaines avant le premier jour de la retraite.<\/p>\n\n\n\n<p>4.4 Le Client n&#8217;est pas autoris\u00e9 \u00e0 transf\u00e9rer les droits et obligations de l&#8217;Accord de Participation \u00e0 un tiers autre que le Participant inscrit sur le formulaire d&#8217;inscription num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p>4.5 En cas d\u2019inscriptions insuffisantes pour le S\u00e9jour de Retraite, Tangerine Institute est en droit, sans obligation de compensation, de r\u00e9silier l\u2019Accord de Participation \u00e0 tout moment, en tout ou en partie. En cas d&#8217;annulation du S\u00e9jour de Retraite, Tangerine Institute n&#8217;a aucune obligation de compenser des dommages, y compris les frais de transport ou autres frais li\u00e9s au voyage, \u00e0 l&#8217;exception du remboursement des Frais de S\u00e9jour pay\u00e9s par le Client.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, si le Client fournit des informations incorrectes ou incompl\u00e8tes, ne respecte pas les exigences relatives \u00e0 l\u2019arr\u00eat des m\u00e9dicaments et des substances, adopte un comportement inappropri\u00e9, ne se pr\u00e9sente pas aux r\u00e9unions de pr\u00e9paration obligatoires (de groupe ou individuelles), ne remplit pas son questionnaire de pr\u00e9paration dans les d\u00e9lais impartis (au minimum 5 jours avant le d\u00e9but de la retraite), arrive en retard sur le lieu de retraite ou part de fa\u00e7on anticip\u00e9e, Tangerine Institute peut r\u00e9silier l\u2019Accord de Participation. La politique de remboursement d\u00e9crite \u00e0 l\u2019article 4.3 s\u2019appliquera.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, Tangerine Institute se r\u00e9serve le droit de refuser la participation \u00e0 tout moment, que ce soit pendant ou apr\u00e8s le processus de candidature, sans obligation de fournir une explication. Dans ce cas, le Client recevra un remboursement complet des Frais de S\u00e9jour, mais aucune compensation pour tout autre co\u00fbt engag\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>4.6 Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales font partie int\u00e9grante des informations g\u00e9n\u00e9rales fournies par Tangerine Institute et seront (num\u00e9riquement) mises \u00e0 la disposition du Client avant la conclusion de l&#8217;Accord de Participation de mani\u00e8re \u00e0 ce que le Client puisse les consulter et les conserver pour une inspection ult\u00e9rieure. \u00c0 la demande du Client, Tangerine Institute enverra une copie des conditions g\u00e9n\u00e9rales sans frais.<\/p>\n\n\n\n<p>4.7 Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales font partie de tout accord conclu avec Tangerine Institute concernant la participation \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite.<\/p>\n\n\n\n<p>4.8 En cas de droit \u00e0 remboursement, Tangerine Institute traitera le remboursement au plus tard 14 jours apr\u00e8s la d\u00e9cision que le Client y a droit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 5 \u2013 Candidature et Identification<\/h3>\n\n\n\n<p>5.1 Lors de l&#8217;inscription \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite, le Client est tenu de s&#8217;inscrire avec son nom complet tel qu&#8217;indiqu\u00e9 sur sa carte d&#8217;identit\u00e9, sur le formulaire d&#8217;inscription num\u00e9rique. Tangerine Institute doit \u00eatre inform\u00e9 par \u00c9crit si le participant au S\u00e9jour de Retraite n&#8217;est pas le m\u00eame que le Client.<\/p>\n\n\n\n<p>5.2 Le Client est tenu de se munir d&#8217;une pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9 valide pendant la retraite et de la pr\u00e9senter sur demande de Tangerine Institute.<\/p>\n\n\n\n<p>5.3 Pour s&#8217;inscrire \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite Tangerine Institute, le Client doit compl\u00e9ter le processus de candidature sur le site internet. Un questionnaire m\u00e9dical devra alors \u00eatre rempli. Il est dans l&#8217;int\u00e9r\u00eat de la s\u00e9curit\u00e9 et du bien-\u00eatre du Client de fournir \u00e0 Tangerine Institute des informations exactes et \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p>5.4 Suite \u00e0 la candidature, Tangerine Institute peut poser des questions suppl\u00e9mentaires au Client. Tangerine Institute contactera alors le Client.<\/p>\n\n\n\n<p>5.5 La candidature sera examin\u00e9e sous 7 jours. Tangerine Institute peut rejeter la candidature sans obligation de fournir une explication.<\/p>\n\n\n\n<p>5.6 Une fois la candidature approuv\u00e9e, le Client sera invit\u00e9 \u00e0 r\u00e9gler les frais de la retraite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 6 \u2013 Paiement<\/h3>\n\n\n\n<p>6.1 Si la candidature est accept\u00e9e par Tangerine Institute, le Client doit verser un acompte de 50 % des Frais de Retraite. La place du Client est confirm\u00e9e uniquement apr\u00e8s r\u00e9ception de ce paiement. La r\u00e9servation ne peut \u00eatre maintenue que pendant 72 heures, apr\u00e8s quoi la place est rendue disponible pour d&#8217;autres participants.<\/p>\n\n\n\n<p>6.2 Le solde des Frais de Retraite doit \u00eatre pay\u00e9 au plus tard un (1) mois avant la date de d\u00e9but de la retraite.<\/p>\n\n\n\n<p>6.3 Si le Client ne paie pas le montant restant dans les d\u00e9lais, l&#8217;inscription sera annul\u00e9e et des frais d&#8217;annulation de 10 % seront d\u00e9duits de l&#8217;acompte. Toute somme sup\u00e9rieure \u00e0 ce montant sera rembours\u00e9e par Tangerine Institute.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 7 \u2013 Frais de S\u00e9jour<\/h3>\n\n\n\n<p>7.1 Les Frais de S\u00e9jour sont indiqu\u00e9s sur le Site Internet.<br>7.2 Tous les prix mentionn\u00e9s par Tangerine Institute sont TVA incluse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 8 \u2013 D\u00e9claration de Sant\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>8.1 Le Client s&#8217;engage \u00e0 fournir toutes les informations concernant sa sant\u00e9 physique et mentale, ainsi que tout traitement m\u00e9dical et\/ou d\u00e9pendance, de mani\u00e8re compl\u00e8te et exacte. Ces informations resteront strictement confidentielles et ne seront communiqu\u00e9es qu&#8217;aux personnes travaillant pour l&#8217;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>8.2 En cas de non-divulgation ou de fausse d\u00e9claration par le Client concernant l&#8217;un des \u00e9l\u00e9ments mentionn\u00e9s ci-dessus, il doit en informer Tangerine Institute par e-mail au moins 30 jours avant le d\u00e9but de la retraite \u00e0 laquelle il est inscrit.<\/p>\n\n\n\n<p>8.3 En l&#8217;absence de correction de toute information erron\u00e9e, dissimul\u00e9e ou omise qui rendrait le Client in\u00e9ligible ou inapte \u00e0 participer \u00e0 la Retraite selon les crit\u00e8res \u00e9tablis par Tangerine Institute, l&#8217;entreprise se r\u00e9serve le droit de refuser l&#8217;acc\u00e8s au site de la retraite ainsi que la participation du Client \u00e0 la Retraite, sans possibilit\u00e9 de remboursement ni de modification de la date de r\u00e9servation. Cette mesure est prise dans l&#8217;int\u00e9r\u00eat et la s\u00e9curit\u00e9 de tous les participants et en raison des frais avanc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 9 \u2013 Responsabilit\u00e9 de Tangerine Institute<\/h3>\n\n\n\n<p>9.1 Le Client reconna\u00eet que la nature des programmes de retraite \u00e0 la psilocybine peut comporter un certain niveau de risque personnel. La participation \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite se fait enti\u00e8rement aux risques du Client. Les risques sp\u00e9cifiques li\u00e9s \u00e0 la consommation de psilocybine incluent, mais ne se limitent pas \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Effets Psychologiques<\/strong> : anxi\u00e9t\u00e9, confusion, peur intense, panique, hallucinations, alt\u00e9ration de la r\u00e9alit\u00e9, \u00e9pisodes psychotiques, d\u00e9pression temporaire, r\u00e9activation de souvenirs traumatisants, stress post-traumatique imm\u00e9diat apr\u00e8s des exp\u00e9riences n\u00e9gatives ou effrayantes lors de la retraite.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effets Physiques<\/strong> : naus\u00e9es, maux de t\u00eate, augmentation du rythme cardiaque, fluctuations de la pression art\u00e9rielle, d\u00e9sorientation motrice, blessures corporelles directes dues \u00e0 des chutes, collisions ou autres accidents physiques pouvant survenir dans des \u00e9tats de conscience modifi\u00e9s, r\u00e9actions allergiques s\u00e9v\u00e8res, ou complications li\u00e9es \u00e0 des conditions m\u00e9dicales pr\u00e9existantes exacerb\u00e9es par la psilocybine.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9actions \u00e0 Long Terme<\/strong> : changements de perception, modification de traits de personnalit\u00e9, trouble de perception persistant induit par hallucinog\u00e8ne (HPPD).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dommages Mat\u00e9riels<\/strong> : dommages \u00e0 l&#8217;\u00e9quipement personnel du participant ou aux biens de l&#8217;organisation en raison d&#8217;une utilisation incorrecte ou d&#8217;accidents pendant les \u00e9tats de conscience modifi\u00e9s ; perte ou d\u00e9t\u00e9rioration de biens personnels durant la retraite en raison de n\u00e9gligence ou de d\u00e9sorientation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dommages Financiers<\/strong> : frais m\u00e9dicaux encourus pour le traitement imm\u00e9diat des blessures ou des conditions aggrav\u00e9es par la consommation de psilocybine ; co\u00fbts d\u00e9coulant de l&#8217;interruption anticip\u00e9e de la retraite pour des raisons m\u00e9dicales ou psychologiques, incluant le transport d&#8217;urgence ou d&#8217;autres dispositions logistiques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabilit\u00e9 Civile<\/strong> : responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s \u00e0 d&#8217;autres participants ou aux biens du lieu de la retraite en raison de comportements imprudents ou n\u00e9gligents sous l&#8217;influence de la psilocybine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tangerine Institute ne peut \u00eatre tenu responsable d\u2019aucun dommage direct ou indirect que le participant pourrait subir pendant ou en raison de sa participation \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite. Aucune forme de compensation, remboursement ou indemnisation ne d\u00e9passera le montant pay\u00e9 par le Client pour participer au S\u00e9jour de Retraite, et cela uniquement si la responsabilit\u00e9 de Tangerine Institute est express\u00e9ment prouv\u00e9e par une faute directe et confirm\u00e9e de sa part.<\/p>\n\n\n\n<p>9.2 Le Client s&#8217;engage \u00e0 disposer d&#8217;une assurance de responsabilit\u00e9 civile ainsi que d&#8217;une assurance sant\u00e9 couvrant tous les frais m\u00e9dicaux et de rapatriement durant sa participation \u00e0 une Retraite aux Pays-Bas. Cette couverture doit \u00eatre en vigueur pendant toute la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<p>9.3 La responsabilit\u00e9 pour les dommages indirects, tels que les dommages cons\u00e9cutifs, les pertes de profit ou les pertes de chiffre d&#8217;affaires, est exclue.<\/p>\n\n\n\n<p>9.4 Tangerine Institute n&#8217;est pas responsable des dommages aux biens personnels du participant.<\/p>\n\n\n\n<p>9.5 Tangerine Institute n&#8217;est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit r\u00e9sultant d&#8217;informations, de recommandations ou de conseils (potentiellement) incorrects ou incomplets fournis dans le cadre du S\u00e9jour de Retraite, y compris (mais sans s&#8217;y limiter) les informations, recommandations ou conseils fournis par Tangerine Institute ou \u00e0 travers le Mat\u00e9riel de Retraite, la brochure ou tout autre support d\u00e9coulant du S\u00e9jour de Retraite.<\/p>\n\n\n\n<p>9.6 Tangerine Institute n&#8217;est pas responsable en cas de non-respect des instructions par un participant.<\/p>\n\n\n\n<p>9.7 Si un participant est dans l&#8217;incapacit\u00e9 d&#8217;assister \u00e0 une retraite, il n&#8217;est pas autoris\u00e9 \u00e0 transf\u00e9rer son inscription \u00e0 une autre personne, car celle-ci est non transf\u00e9rable.<\/p>\n\n\n\n<p>9.8 Les Accords de Base concernant la participation \u00e0 la Retraite Tangerine font partie des Conditions G\u00e9n\u00e9rales et de l&#8217;Accord de Participation . Si le client n&#8217;accepte pas les dispositions stipul\u00e9es, Tangerine Institute est en droit de ne pas accepter le Client pour le S\u00e9jour de Retraite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 10 \u2013 Fourniture de Mat\u00e9riel de Retraite<\/h3>\n\n\n\n<p>10.1 Tangerine Institute fournit le Mat\u00e9riel de Retraite le premier jour du S\u00e9jour de Retraite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 11 \u2013 Confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>11.1 Tangerine Institute, son personnel et les personnes travaillant pour Tangerine Institute traiteront les informations fournies par le Client de mani\u00e8re confidentielle. Tangerine Institute respecte la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>11.2 Le Client s&#8217;engage \u00e0 ne divulguer aucune information ou exp\u00e9rience priv\u00e9e partag\u00e9e par d&#8217;autres participants, que ce soit verbalement ou par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 12 \u2013 Informations Personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p>12.1 Tangerine Institute traite les informations personnelles fournies par le client ou le participant conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 disponible sur le Site Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>12.2 Photographies : dans le cadre de la participation \u00e0 un S\u00e9jour de Retraite, des photos ou des vid\u00e9os peuvent \u00eatre prises des Clients ou des animateurs. Ces images peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans tout support, site internet, Facebook, etc., sauf si les participants demandent express\u00e9ment au photographe ou \u00e0 Tangerine Institute, par \u00c9crit, de ne pas utiliser de mat\u00e9riel dans lequel leur image appara\u00eet. Sinon, l&#8217;autorisation est accord\u00e9e pour une licence perp\u00e9tuelle, sans redevance, mondiale et irr\u00e9vocable pour utiliser ces images \u00e0 des fins de publicit\u00e9 et de promotion.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 13 \u2013 Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h3>\n\n\n\n<p>13.1 Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, y compris les droits d&#8217;auteur, relatifs au mat\u00e9riel de retraite fourni et compil\u00e9 par Tangerine Institute (\u00e0 l&#8217;exception des livres disponibles dans le commerce) appartiennent \u00e0 Tangerine Institute. Rien dans ces publications ne peut \u00eatre reproduit ou rendu public sans l&#8217;autorisation \u00e9crite de Tangerine Institute.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 14 \u2013 Modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n\n\n\n<p>14.1 Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es par Tangerine Institute. Tangerine Institute informera le Client de toute modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales via les coordonn\u00e9es fournies lors de l&#8217;inscription.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 15 \u2013 Proc\u00e9dure de R\u00e9clamation<\/h3>\n\n\n\n<p>15.1 En cas de litige ou de plainte du Client \u00e0 l&#8217;encontre de Tangerine Institute, le Client doit d&#8217;abord soumettre le litige ou la plainte \u00e0 Tangerine Institute.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 16 \u2013 R\u00e8glement des Litiges<\/h3>\n\n\n\n<p>16.1 L&#8217;accord est r\u00e9gi par les lois des Pays-Bas, sauf si, sur la base de dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives, la loi d&#8217;un autre pays s&#8217;applique.<\/p>\n\n\n\n<p>16.2 Tout litige, y compris les litiges consid\u00e9r\u00e9s comme tels par l&#8217;une des parties seulement, pouvant d\u00e9couler de l&#8217;Accord de Participation r\u00e9gi par ces conditions ou en lien avec celui-ci, sera tranch\u00e9 par le tribunal comp\u00e9tent d&#8217;Amsterdam, aux Pays-Bas. Si un autre tribunal a comp\u00e9tence en vertu de la loi (de consommation), le consommateur dispose d&#8217;un mois pour exprimer sa pr\u00e9f\u00e9rence pour plaider devant cet autre tribunal.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong>TANGERINE INSTITUTE BV Amsterdam<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9vision des conditions g\u00e9n\u00e9rales le 28 octobre 2024 Article 1 \u2013 D\u00e9finitions Dans ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, les d\u00e9finitions suivantes seront utilis\u00e9es :Conditions G\u00e9n\u00e9rales : Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et toutes leurs clauses, qui font partie int\u00e9grante de l&#8217;accord de participation entre le client et le Tangerine Institute. 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